Магазин освещения LUSTBERRY
Интернет магазин LUSTBERRY.RU предлагает широкий ассортимент любого вида освещения. Более 50 000 позиций в наличии, лучшие цены, высокое качество, уникальная скидочная программа, все это вас приятно удивит и порадует.
Поиск отзывов и компаний
Добрый день! Я 15.08.18 перевел за светильники 83 400 рублей, ни денег, ни светильников, прошло практически 3 месяца. Есть у Вас коллеги по несчастью какие-то новости? У меня есть копия паспорта продавца Ильи, может это как-то поможет?
Вы в полицию обращались? Илья, он же Арсений? Как Вам удалось раздобыть копию его паспорта? Можете мне написать на почту ka-mila08@yandex.ru
У меня заказ от 08.07.2018 № 63, нет ни светильников ни денег…
на звонки не отвечают, в группе ВК тоже молчат, на сообщения тоже тишина!!
Я этого терпеть больше не буду! подаю заявление в суд!
Это все бестолку, просто примите.
Сначала в полицию по месту жительства подается заявление, после расследования возбуждается уголовное дело, потом уже в суд……
Всем спасибо все свободны. , Ни денег ни заказов, ни сайта , ничего.
Врать не надо! никакой накладной не прислали. Продублируйте, пожалуйста! И еще вопрос, куда это делся ваш сайт?
У меня возврата денег так и не произошло. Заказ №367 от 02.09.2018.Может, какого-то убережем от покупок у этих мошенников своими отзывами
Ряды доверчивых пополняются!!! заказ 488 на сумму 20 000 рублей от 20 сентября. Схема один-в-один с вышеописанными. Сейчас я на этапе «возврата денег в течении 10 дней». С меня еще пригрозили удержать деньги за услуги транспортной компании, при этом ни номера накладной, ни названия транспортной компании, ни даты отправки только одна фраза с вами свяжутся (транспортная компания, бухгалтер….) Вот это я сделала мужу подарок на юбилей!!!
Уважаемая Ольга!
Вам прислали накладную на почту. Ожидайте возврат. Удерживать д/c на транспортную не будем.
Всем здравствуйте, я уже оставляла свой отзыв по поводу заказа в данном интернет-магазине. Жду возврата денег с 12.09.18, заказ от 02.09.18. Сегодня, наконец, дозвонилась до них, неделю это не получалось. Очередное обещание перечислить денежные средства завтра. Обязательно напишу, будут ли они возвращены завтра.. ну а пока этим делом занимаются компетентные органы…
26.092018г Жаль что не прочитала отзывы сразу и заказала люстру ,уже больше недели не могу дозвониться на сообщения мои не отвечают,вчера написала заявление в полицию,жду своих денег обратно.Какой будет результат сообщу.
Вот и я без светильника остался ((( телефоны не работают, на почте тоже тишина…
lisiitigr@mail.ru пишите сюда
Добрый день Евгений. Ваш светильник отправлен, завтра скинем трек номер.
Добрый вечер!
Ко мне обратилась знакомая по поводу отсутствия обратной связи со стороны мошенников из этого интернет-магазина. Безусловно, пока что приговора нет и эти люди имеют право обратиться в суд и доказать обратное, потребовав с меня выплату компенсации. Пока что мое предложение следующее: обращайтесь ко мне по электронному адресу 1677555@gmail.com. Процесс будет длинный, но свет в конце тоннеля есть. Никакие коллекторы вам, естественно не помогут. Есть стратегия. 1) Коллективный иск в суд (образец претензии и порядок ее предъявления всем вышлю. 2) Обращение в полицию (коллективное) 3) Консолидация совокупного долга и заявление о банкротстве компании. Дальше — привлечение руководителя (участников) к субсидиарной ответственности в рамках закона о банкротстве. Путь длинный, но всегда работал.
Юрий, сообщите номер заказа вашей знакомой, очень странно, что нет обратной связи.
А может обратимся к… специалистам? колллекторам, например. У нас есть платежные документы, у кого-то может даже подтверждение обязательств по возврату. Скинемся на услугу соразмерно ущербу с оплатой по факту возврата. Да и неужели у десятков обманутых нет знакомых в правоохранительных и надзорных органах? 159 ая этих уродов не пугает, похоже
Хорошая идея. Есть контакты? У меня есть подтверждения и о возврате денег, и об оплате претензии.
Надежда, можно добавить меня в общую группу? Эл. адрес ka-mila08@yandex.ru
Людмила, сообщите, пожалуйста, номер телефона. Более интенсивное общение происходит в группе в WhatsApp
Народ , кто пострадал , пиши номера телефонов , добавимся в е в группу Вацап, а она существует .. будем вместе решать . Где искать гадов
Сообщите свой номер заказа.
при личной встрече обязательно сообщу
Есть вы не можете назвать номер заказа, то мы делаем вывод, что вы просто бот нанятый кем то. Всего доброго.
У меня номер заказа 37. Может, мне ответите? Желательно сразу и на претензию, направленную вам еще 22 августа. С 03 июля никак не можете ни заказ доставить, ни деньги вернуть.
89618288806
Елена, не смогла добавить Вас в группу в WhatsApp. Наверное, у Вас его нет. Установите, и мы включим.
Добавьте меня а чат плз, заказ 427 и 444, 8927275959один
Есть такие кому хоть что то пришло от них , или кому вернули денег . ???
Дмитрий, какой у вас номер заказа?
К сожалению, тоже вляпалась в эту историю, ситуация такая же, деньги перчислены, товара нет. Оплата произведена 03.09.2018. Жаль, что не увидела отзывы и поспешила с заказом. Звоню каждый день, общаюсь с неадекватным молодым человеком, который пообещал перечислить обратно денежные средства на сумму 5600 р. 11.09.Сегодня 14.09.—тишина. Неоднократно делала заказы в интернет-магазинах, всегда было все четко, а здесь мошенники. Присоединяюсь к коллективной жалобе. Также буду писать претензию, обращаться в компетентные органы. Есть запись разговора с менеджером данного интернет-магазина
так же как и все не могу дозвонится и получить информацию, нахожусь в спб , ,Заказ №364 от 01.09.2018, 2 товара на сумму 33 341 руб. , Арсений ,Константин .. как вас найти . ?
Добрый день, обманутые покупатели!
К сожалению, я тоже отношусь к данной категории. У данного магазина работает одна и таже схема со всеми покупателями. Получают деньги и якобы передают товар логистам. В итоге — тишина. Пишешь о том чтобы вернули деньги, ответ такой же — «передали в бухгалтерию» В итоге опять тишина.
Готов присоединиться к коллективной жалобе. От себя начинаю писать дополнительно заявления в полицию, прокуратуру, роспотребнадзор, комитет по защите прав потребителей. Вообщем везде куда только можно. Какие-нибудь организации откликнутся и подскажут дальнейшие действия. Предлагаю всем вам сделать тоже самое.
Вячеслав,
а у вас есть форма заявления? Если да, поделитесь, пожалуйста здесь.
Также будет писать во все инстанции сегодня.
Вячеслав, добрый день! Абсолютно такая же схема сработала со мной. Присоединяюсь ко всему вышесказанному, пишу жалобы в те же организации. Мой емэйл aleinikova@bk.ru, пожалуйста, если есть идеи , пишите. Нахожусь в Санкт-Петербурге.
а куда вы им пишите ? телефоны сбрасываются
Вячеслав, какой у вас номер заказа?
343
У кого-то есть сведения о юридическом лице? фамилия директора? адрес,я думаю, тоже липовый. Москвичи, вы были по этому адресу, что на сайте указан?
Елена,
офисное здание, но что там находится — черт его знает, если только ехать.
Контакты руководства мы запрашивали раз 10 и устно по телефону и письменно, вопросы просто игнорируются.
Один раз дозвонились до них по телефону, не сильно адекватный человек стал орать, что он там вообще не работает, по этому адресу никто не сидит, и руководства у них нет)
Так что вполне вероятно, что адрес липовый.
Адрес липовый, там находятся «Деловые линии». Обращаться необходимо в Роспотребнадзор: http://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline.php и ОБЭП https://мвд.рф/request_main
Надежда,
а в какое подразделение/управление вы обращались в МВД?
Также готовлю заявление сегодня, хочу отправить и письмом, и в электронной форме.
Я в ОБЭП написала. Напишите свой электронный адрес, я Вас добавлю в общую переписку, которую мы уже организовали по данной теме.
Надежда,
подключите, пожалуйста — tania.v.stepanova@gmail.com
Мой эл.адрес ka-mila08@yandex.ru
Заказ №367 от 02.09.201, оплачен 03.09
Елена, какой у вас номер заказа?
216
Елена, сообщите свой номер заказа.
Вот и я попалась на это кидалово! Заказала Люстры на 29 тыс. руб. Оплатила и все на этом! Обрываю им телефон уже который день, но безрезультатно. Коллективное заявление в полицию готова подписать. Буду обращаться во все инстанции, может понадобиться ваша помощь. Адрес моей электронки anzhela.xh@mail.ru
Добрый день. Анжелика, какой телефон вы обрываете? На какое кидалово вы попались? Вы вчера написали заявление на возврат,у вас даже светильники не успели уехать к вам. Вам предложили накладную и фото отправления, вы отказались.
Аналогичная ситуация. Обращаться необходимо в Роспотребнадзор: http://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline.php и ОБЭП https://мвд.рф/request_main
Надежда меня тоже добавьте .. мой заказ: Заказ №364 от 01.09.2018, 2 товара на сумму 33 341 руб. ,, lisiitigr@mail.ru
Анжелика, пришла отбивка, что такого адреса не существует. Проверьте, правильно ли Вы его указали.
Анжелика, сообщите свой номер заказа и номер телефона, который вы «обрывате»
Это кидалово!!!Больше месяца ждали доставку светильников на 140 тыс. Менеджер говорил вот вот придет,номер отправления не отправляли! в службе доставке ничего ни кто не знает о нашем отправлении! Соответственно стало все понятно! Попросили вернуть деньги,написали заявление и опять тишина!
Добрый день Кира. Какой у вас номер заказа? Напишите на почту manager@lustberry.ru
Обращаться необходимо в Роспотребнадзор: http://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline.php и ОБЭП https://мвд.рф/request_main
Всем добрый день!
Деньги мне так и не вернули, прошло больше месяца(
Предлагаю написать коллективную жалобу в полицию! Пишите на почту kalinayu@mail.ru
Юлия, напишу Вам и поставлю в копию всех остальных пострадавших.
настоятельно не рекомендую данный магазина для покупок.
Оформила заказ и оплатила его 03.08 (заказ № 202), неделю обещали отправить товар, после того как отказалась от заказа пообещали вернуть деньги.
Тут и начались ежедневное обещание и постоянные изменения сроков (3 банковских дня, 10 дней, 48 часов, отправили деньги, но что-то пошло не так, сотрудник не перевел через банкомат, и т.д.). и, конечно, ключевая фраза: «не переживайте вы так, сегодня мы обязательно с вами свяжемся». И никакой обратной связи и денег соответственно.
Добрый день! Присоединяюсь к всеобщему негодованию, готова подписать коллективное письмо для обращения в компетентные органы. Прошло более месяца с момента заказа (заказ 202), с момента отказа от товара уже 17 банковских дней прошло (вместо обещанных 10). Одни обещания, и ни одного реального действия!!!
Лилия, напишите Ваш электронный адрес, я добавлю Вас в переписку по данному вопросу. Объединив усилия, добьемся большего.
Надежда, а можно и мне тоже в копию? может, лучше коллективное заявление? helennn23@gmail.com
Надежда включите в группу вотсап 8927275959адин. Заказ 427 и 444.
29.08 оплатил товар, сказали в пятницу отправят. 3.09.18 решил проверить статус заказа, ни сайт ни вконтакте ни инстаграм не работает. Попадалово. Реально кидалово
Давайте с ними что-то решать!!! Кто-нибудь из нас (пострадавших) писал заявление в полицию? Зашла к ним на сайт там все работает…и дальше продолжают обманывать людей!!!
Сообщите номер своего заказа.На выходных велись технические работы.
Тоже подозреваю данную компанию в мошенничестве. Оплатила заказ №216 6.08. Сегодня 1.09. Ни номера накладной, НИЧЕГО! Через день звоню, кормят завтраками, обещают прислать номер, но ничего не присылают. Вторую. неделю заказ якобы на складе. Где этот склад они не знают. Пожалуй, присоединюсь к заявлению!
Сообщите пожалуйста номер вашего заказа.
Аналогичная ситуация. Уже почти 2 месяца не можем вернуть деньги. Заказ №37. Готова присоединиться к коллективному заявлению в полицию.
Добрый день Надежда. Какие деньги вы не можете вернуть 2 месяца, у вас заказ доставлен.
Это Мошенники!!!!
Сделала заказ на сайте, так же как у всех(((
Кормят завтраками, никакой информации не дают, деньги не могу вернуть в течении месяца. Жду до понедельника и иду писать заявление в полицию. Нет сил слушать это враньё!
Добрый вечер. Сообщите номер своего заказа.
Мой заказ 139
25.06.2018 я заказал на сайте Isvetyou.ru несколько люстр и светильников, а они перенаправили мой заказ на этот «замечательный» сайт Lustberry.ru. К сожалению, я не проверил отзывов по этим сайтам и в итоге я сделал заказ на 77200 рублей.
Поначалу, они сказали, что в наличии не все люстры и отправили мне только часть из заказа за свой счет (на сумму 13750 руб), пообещав в скором времени отправить остатки.
И вот 12.07.2018 мне пришло письмо, что отправлена вторая партия светильников, но номера накладной по разным отговоркам не присылали.
Я выяснил, что на интернет-магазин Isvetyou в Санкт-Петербурге (122 ОМ) уже заведено уголовное дело, да и деньги я перечислял общему для этих магазинов юридическому лицу ООО «Архдизайнстрой».
После долгой переписки и угроз, выяснилось, что мне вторую партию не отсылали и якобы нет в наличии только светильника IDLamp. Я согласился подождать. Через некоторое время сообщили, что светильник IDLamp получили, но теперь у них почему-то нет светильника Alfa.
После долгой переписки и очередных угроз мне вернули на карточку деньги и по телефону сообщили, что 23.08.2018 отправили все недостающие светильники ТК Деловые Линии с оплатой наложенным платежом. Только вот опять не могут прислать мне номер транспортной накладной. Прождав неделю, я проверил на сайте Деловых линий есть ли мне отправления по номеру своего паспорта (есть там такая опция). Как я и ожидал — мне никто ничего этой ТК не отправлял.
Писать заявления в полицию и общество защиты прав потребителей я уже не буду, т.к. мне вернули деньги, но я потерял 2 месяца, кучу нервов и чудом не потерял свои деньги.
Уважаемый Дмитрий. Ваш заказ, нам попал от поставщика. Никакого общего юридического лица у нас нет. Мы забрали его за комиссию. Действительно, часть товара была под заказ, о чем вас уведомили и отправили вам то, что было на складе, вы это получили. Когда поставка затянулась, вам вернули вашу предоплату, чтобы вы не переживали и предложили перевести заказ в наложенный платеж. Деньги вам вернули не после очередных угроз, вы даже не предполагали, что они вам пришли. Вам звонил менеджер и сообщал о возврате.
На данный момент, у вас частично поставлен товар и полностью возвращены денежные средства. Остатки стоят на наложенном платеже. Не совсем ясна суть претензии.
Менеджер компании Lustberry доказал, что они не имеют отношения к интернет-магазину Isvetyou.
Сегодня полностью получил остальные люстры в отличном состоянии, плюс к этому мне сделали хорошую скидку за длительное ожидание.
Претензий больше не имею.
Дмитрий, вам видимо повезло больше всех! Поздравляю!!!))) А мне обещают вернуть деньги в течении каких то 10 банковских дней! Сижу жду… Странный очень магазин, кому-то возвращают а кому-то ничего…
Добрый день Светлана. У нас временные сложности со счетом. Уверяем вам, ваши денежные средства поступят в ближайшее время. Также, готовы в кратчайшие сроки поставить товар, если актуально.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Арсений, а почему сразу нельзя сказать что у вас трудности с поставкой товара! Зачем народ вводить в заблуждение, тем самым настраивать против вас! Что вообще с моим заказом, они ещё есть у поставщика, может быть и смысла нет ждать?
Светлана, нет у них никаких трудностей. Это обыкновенные мошенники. Я жду заказ уже 2 месяца, выслушала все возможные истории. По адресу, указанному на сайте, находятся «Деловые линии». Обращаться необходимо в Роспотребнадзор: http://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline.php и ОБЭП https://мвд.рф/request_main
Дмитрий, а уточните все-таки юрлицо lustberry.ru. У вас же наверняка остались какие-то документы. Мне придется обращаться в суд.
Меня тоже обманули, досих пор завтраками кормят! Пойду писать заявление в полицию! Цена вопроса 12 тыс, очень жаль!!!
О боги…мне сегодня вернули деньги!!! Прошёл примерно месяц со дня заказа!
Это машенники .
Давайте подадим коллективную жалобу в полицию
Пишите на почту ram385549@yandex.ru
Добрый день!
Сегодня 27.08.18г мне вернули полную стоимость моего заказа, ждал при этом я больше 2 недель.
Так что претензия снимается, но осадок остался.
Мошенники.
Оплатили заказ, не получили ни подтверждения, ни звонка от менеджера.
Неделю вешали лапшу на уши о том, что заказ на отгрузке, еще 4 дня его якобы вез курьер, с которым невозможно связаться. Наконец попросили вернуть деньги, сначала это обещали сделать за 3 дня, потом за 10. Деньги на счет не вернули, суля по всему, придется обращаться в полицию.
Это мошенники, ничего они не продают, собирают деньги через интернет. Потом якобы что-то отправляют и кормят завтраками. Вы пытаетесь узнать что с заказом или вернуть деньги, но ваш телефон вносится в черный список и на него никто не отвечает.
Добрый день Сергей. Сообщите пожалуйста ваш номер заказа.
У нас нет черного списка в телефонии.